Teslimat ve İade Şartları
Siparişinizin hazırlanmasından cayma ve geri ödeme sürecine kadar temel koşulları burada bulabilirsiniz.
Teslimat
Siparişler, ödeme onayı ve ürün kontrolünün ardından PTT Kargo ile siparişte belirtilen teslimat adresine gönderilir. Standart teslim süresi kargoya verildikten sonra bölgeye göre 1–3 iş günüdür. Mücbir sebep, resmî tatil, hava koşulları ve taşıyıcı yoğunluğu süreyi etkileyebilir. Yasal azami teslim süresi saklıdır.
Sipariş kontrolü
Kargo tesliminde paketi kontrol edin. Hasarlı veya açılmış paket için teslim görevlisine tutanak tutturarak mümkün olan en kısa sürede destek@icgiyimcorap.com adresinden bizimle iletişime geçin.
14 günlük cayma hakkı
Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirimin bu süre içinde e-posta veya diğer kalıcı veri saklayıcısı yoluyla işletmemize yöneltilmesi yeterlidir. Cayma bildiriminden sonra ürünün 14 gün içinde geri gönderilmesi gerekir.
İade gönderimi
İade adresi: Gülük Mah. Boyluca Sok. No:5/C Melikgazi / Kayseri. İade için önceden destek@icgiyimcorap.com adresiyle iletişime geçin. Ön bilgilendirmede belirtilen PTT Kargo ile yapılan cayma hakkı iadelerinde tüketici iade kargo masrafından sorumlu tutulmaz.
İade koşulları ve istisnalar
Ürün, olağan inceleme sınırlarını aşmayacak biçimde korunmalı; varsa faturası, etiketi, ambalajı ve tamamlayıcı parçalarıyla gönderilmelidir. Tüketicinin isteğine göre hazırlanan ürünler ile teslimden sonra koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde, mevzuatta belirtilen şartlarla cayma hakkı kullanılamaz. Ayıplı mala ilişkin yasal haklar saklıdır.
Geri ödeme
Ürün ve cayma bildirimi mevzuata uygun biçimde ulaştığında, iadeye konu ödemeler yasal süreler içinde ve satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. Bankanın tutarı hesaba yansıtma süresi işletmemizden bağımsız olabilir.
Destek: 0352 336 04 61 / 0352 170 22 38 · destek@icgiyimcorap.com